济宁开泰花园小区：业主质疑物业收费是否合法

发布时间：2012-03-19 点击()

由于没有租赁车位，一些车辆只能停放在小区的公共空间内

图中划线区域为年收费400元的停车位

为控制小区汽车停放量，开泰花园物业管理处向小区内的私家车车主以每年400元的价格租赁停车位，而对于不愿租停车位的居民，物业则收取每月50元的停车费，并要求小区内所有的“有车族”花50元办理停车卡，否则就不能在小区内停车，但物业公司在收取停车费时却声明，不对车辆刮擦和碰撞负责。此外，物业管理处关掉了位于小区南面的正门，只开侧门让车辆通行。对此，开泰花园小区部分业主表示不满，一些业主甚至质疑物业公司收费的合法性……

小区停车要交停车费，部分业主难以接受

3月15日上午11时许，记者来到市区的开泰花园。在谈起停车费问题时，居民王女士告诉记者，物业公司制定了一个在她看来很不合理的规定。“我们这里的居民如果想在小区内停车，必须要花50元钱办理一张停车卡，否则车子开不进院子。”

据王女士介绍，拥有私家车但尚未购买车库的居民交纳每年400元的费用后，可租用路边划定的车位;不租用停车位的业主如果将自家车辆停在小区内，则要每月交纳50元，全年共600元的车辆管理费。王女士还对记者说，停在小区内的车辆出现刮擦和损伤之类的，物业公司并不负责，这一点也让很多业主难以接受。

据王女士回忆，就在3月13日，开泰花园小区的一百多名业主聚在一起商议收停车费和南门开放的问题。按照王女士的说法，这一百多个人里没有一人认可物业公司的做法。而14日晚上，又有包括她在内的八九十名业主聚集到物业公司，向公司提出关于停车费收取的意见。至于物业公司的态度，王女士表示，公司工作人员给他们的回复是，他们会把业主的意见向开发公司相关领导汇报，领导在进行裁决后有可能在这个周末进行回复。

据王女士介绍，除了“停车费”问题引发的争议，业主们对于小区内部分路灯晚上不亮，以及一些居民在院子里养鸡等问题也有意见。

居民：收费违反《住宅物业服务收费管理办法》

小区居民张先生向记者提供了一份2012年1月1日起施行《山东省住宅物业服务收费管理办法》。张先生告诉记者，在收取费用之前，物业公司只在小区内贴出公示，并没有和业主们进行商议。而物业公司不承担任何譬如车被盗被划责任，只要进小区就收每月50元的“停车费”的做法，违反《山东省住宅物业服务收费管理办法》第16条“占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会确定，所收费用属全体业主共有”的规定。其次，物业公司收取“停车卡”的成本费50元，违反第17条“物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业使用人免费配置出入证。因遗失、损坏需要补办的，可以适当收取工本费”的规定。“从今年开始，物业关闭了南面的正门，只准车辆从东西两个侧门通行，这让我们感到很不方便。”张先生告诉记者，小区东门外面是市场，西门金塔路道路狭窄，而且经常有大车经过，很容易堵车或造成事故。此外，消防和救护车辆能否顺利驶进院子也是问题。在张先生看来，小区停车位属于小区全体业主所有，物业收费标准未经过业主大会通过，这是很不合理的。

物业：收费是为规范小区停车管理

上午12时左右，记者来到开泰花园物业管理处。物业公司负责人苏女士告诉记者：“我们所收停车费，很大一部分是用于车辆管理设备日常维护，结余部分也将用于公益事业和公共设施建设。”据苏女士介绍，这星期和她谈过停车费收取问题的只有几十个人，13日和14日晚参加业主大会的人数也没有王女士说的这么多。

苏女士对记者说，如今小区内车辆越来越多，现有车库和停车位仅有800个，而小区业主的汽车拥有量接近2000辆，小区内汽车乱停乱放的现象愈发严重。苏女士说，前几年小区车辆不多的时候，物业公司也没有收取停车费用，如今收取停车费，主要是为了控制小区内停放汽车的数量。对此，苏女士解释说：“我们小区的汽车拥有量已经严重饱和，加上一些其他小区的居民也把车停到我们这边，给我们的管理增加了难度。”

苏女士还向记者透露，目前物业公司只收取了60%的物业费，而之前很多投入都没有收到回报。对于部分业主提出的质疑，苏女士坦言，之前并没有向每一位业主提供意向协议，整个开泰花园共有3600多家住户，以现有的人力条件，这样做也是不现实的。至于一些业主关心的小区南门开放的问题，苏女士表示，她无法肯定南门以后是否会开放，但苏女士告诉记者，小区开发商有建地下停车场的设想。

采访的最后，苏女士再次向记者强调，物业收取停车费用是为了更好的进行管理，如果业主有意见，可以直接来物业公司反映。